Términos y Condiciones de Uso

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos") regulan la relación contractual entre GPS LOBBO TEAM, S.L. (en adelante, "el Proveedor"), titular del servicio Agéndalo ToDo, y el profesional o empresa que contrata el uso del software (en adelante, "el Cliente"). El servicio consiste en una plataforma SaaS de gestión de citas, clientes, consentimientos y facturación para negocios del sector de la peluquería y la estética.

El alta en el servicio requiere la aceptación de los presentes Términos y de la Política de Privacidad. El Cliente es responsable de la veracidad de los datos aportados durante el registro y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

El servicio se ofrece bajo una suscripción mensual única (precio sin IVA): - **Plan único:** 48 € / mes + IVA, todo incluido Los precios pueden actualizarse con un preaviso mínimo de 30 días. **Período de prueba gratuito.** El Cliente dispone de un período de prueba gratuito de 30 días desde el alta, sin necesidad de aportar tarjeta ni medio de pago. Durante la prueba, los recordatorios por WhatsApp y las firmas de consentimiento están limitados a 10 envíos y 10 firmas, respectivamente. Al finalizar el período de prueba, el acceso a la plataforma queda en pausa hasta que el Cliente active una suscripción de pago; los datos del Cliente se conservan y permanecen accesibles tras la activación. **Cuota mensual (suscripción activa).** La cuota incluye 100 mensajes de WhatsApp y 100 firmas de consentimiento al mes; los excedentes tienen coste por uso (pay-per-use) según la tarifa vigente. Los cupos se reinician cada periodo de facturación.

De forma opcional, el Cliente puede activar el cobro online a sus propios clientes (cuotas de membresías, enlaces de pago y anticipos de reservas) a través de la infraestructura de pagos de Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), mediante una cuenta conectada de Stripe titularidad del Cliente. Su activación requiere completar el alta que Stripe solicita y aceptar el Stripe Connected Account Agreement. El Cliente es el comerciante de cada cobro realizado a sus clientes: emite sus propios justificantes o facturas, y responde de las devoluciones y reclamaciones asociadas. Los fondos se liquidan directamente en la cuenta conectada del Cliente mediante transferencias de Stripe; el Proveedor no custodia en ningún momento fondos de los clientes finales. **Comisión por cobro gestionado.** En cada cobro gestionado a través de la plataforma se retiene una comisión compuesta por un 1,2% en concepto de servicio del Proveedor más los costes de procesamiento de Stripe estimados (1,5% + 0,25 € por operación con tarjeta), lo que supone un total orientativo del 2,7% + 0,25 € por operación. El desglose de cada cobro queda disponible en el panel del Cliente. Las comisiones de servicio del Proveedor se facturan periódicamente con su correspondiente IVA. Las tarifas vigentes se muestran en la sección Cobros online del panel y pueden actualizarse con un preaviso mínimo de 30 días. El servicio de cobros online es independiente de la suscripción: desactivarlo no afecta al resto del servicio.

El Cliente se compromete a: - Utilizar el servicio de acuerdo con la legalidad vigente y los presentes Términos. - No ceder sus credenciales a terceros no autorizados. - Mantener actualizados sus datos de contacto y facturación. - Asumir la responsabilidad del uso que sus empleados hagan del servicio. - Cumplir con la normativa de protección de datos (RGPD y LOPD-GDD) respecto a los datos de sus propios clientes.

El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración. La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación en curso, sin derecho a reembolso prorrateado salvo lo que establezca la normativa de consumo aplicable.

El Proveedor no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio. En ningún caso la responsabilidad del Proveedor superará el importe abonado por el Cliente en los tres meses anteriores al hecho causante. El Proveedor no será responsable de pérdidas de datos causadas por el Cliente o por terceros.

El Proveedor se reserva el derecho a modificar los presentes Términos, notificando al Cliente con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales del domicilio del titular, salvo que la normativa vigente establezca otro fuero imperativo.