Termes i Condicions d'Ús

Els presents Termes i Condicions (en endavant, "els Termes") regulen la relació contractual entre GPS LOBBO TEAM, S.L. (en endavant, "el Proveïdor"), titular del servei Agéndalo ToDo, i el professional o empresa que contracta l'ús del programari (en endavant, "el Client"). El servei consisteix en una plataforma SaaS de gestió de cites, clients, consentiments i facturació per a negocis del sector de la perruqueria i l'estètica.

L'alta al servei requereix l'acceptació dels presents Termes i de la Política de Privacitat. El Client és responsable de la veracitat de les dades aportades durant el registre i de mantenir la confidencialitat de les seves credencials d'accés.

El servei s'ofereix sota una subscripció mensual única (preu sense IVA): - **Pla únic:** 48 € / mes + IVA, tot inclòs Els preus poden actualitzar-se amb un preavís mínim de 30 dies. **Període de prova gratuït.** El Client disposa d'un període de prova gratuït de 30 dies des de l'alta, sense necessitat d'aportar targeta ni mitjà de pagament. Durant la prova, els recordatoris per WhatsApp i les signatures de consentiment estan limitats a 10 enviaments i 10 signatures, respectivament. En finalitzar el període de prova, l'accés a la plataforma queda en pausa fins que el Client activi una subscripció de pagament; les dades del Client es conserven i resten accessibles després de l'activació. **Quota mensual (subscripció activa).** La quota inclou 100 missatges de WhatsApp i 100 signatures de consentiment al mes; els excedents tenen cost per ús (pay-per-use) segons la tarifa vigent. Els cupos es reinicien cada període de facturació.

De manera opcional, el Client pot activar el cobrament online als seus propis clients (quotes de membresies, enllaços de pagament i acomptes de reserves) a través de la infraestructura de pagaments de Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), mitjançant un compte connectat de Stripe titularitat del Client. La seva activació requereix completar l'alta que Stripe sol·licita i acceptar l'Stripe Connected Account Agreement. El Client és el comerciant de cada cobrament realitzat als seus clients: emet els seus propis justificants o factures, i respon de les devolucions i reclamacions associades. Els fons es liquiden directament al compte connectat del Client mitjançant transferències de Stripe; el Proveïdor no custodia en cap moment fons dels clients finals. **Comissió per cobrament gestionat.** En cada cobrament gestionat a través de la plataforma es reté una comissió composta per un 1,2% en concepte de servei del Proveïdor més els costos de processament de Stripe estimats (1,5% + 0,25 € per operació amb targeta), un total orientatiu del 2,7% + 0,25 € per operació. El desglossament de cada cobrament queda disponible al panell del Client. Les comissions de servei del Proveïdor es facturen periòdicament amb el seu IVA corresponent. Les tarifes vigents es mostren a la secció Cobraments online del panell i poden actualitzar-se amb un preavís mínim de 30 dies. El servei de cobraments online és independent de la subscripció: desactivar-lo no afecta la resta del servei.

El Client es compromet a: - Utilitzar el servei d'acord amb la legalitat vigent i els presents Termes. - No cedir les seves credencials a tercers no autoritzats. - Mantenir actualitzades les seves dades de contacte i facturació. - Assumir la responsabilitat de l'ús que els seus empleats facin del servei. - Complir amb la normativa de protecció de dades (RGPD i LOPD-GDD) respecte a les dades dels seus propis clients.

El Client pot cancel·lar la seva subscripció en qualsevol moment des del panell d'administració. La cancel·lació tindrà efecte al final del període de facturació en curs, sense dret a reemborsament prorratejat llevat del que estableixi la normativa de consum aplicable.

El Proveïdor no garanteix la disponibilitat ininterrompuda del servei. En cap cas la responsabilitat del Proveïdor superarà l'import abonat pel Client en els tres mesos anteriors al fet causant. El Proveïdor no serà responsable de pèrdues de dades causades pel Client o per tercers.

El Proveïdor es reserva el dret a modificar els presents Termes, notificant al Client amb almenys 30 dies d'antelació. L'ús continuat del servei després de l'entrada en vigor dels canvis implica la seva acceptació.

Els presents Termes es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten als tribunals del domicili del titular, llevat que la normativa vigent estableixi un altre fur imperatiu.